Развивай се с Френски

**Всички интервюта ще се провеждат дистанционно (онлайн или по телефона).

За клиента на нашия партньор: Клиентът на нашия партньор е френска компания, предлагаща платформа за финансово управление „всичко в едно“, която предоставя решения за ефективно управление, записване и дематериализиране на фактури, отчети за разходи и плащания. Тази иновативна платформа подпомага компаниите и счетоводителите при управлението на техните фактури, обработването на отчети за разходите и улесняването на плащанията, като по този начин рационализира финансовите процеси и повишава оперативната ефективност.

Вашата роля: Като специалист по поддръжка на клиенти, вие ще бъдете на първа линия във взаимодействието на нашите клиенти с клиентите. Вашите основни отговорности включват:

• Бързо и точно отговаряне на запитвания на клиенти чрез имейл или чат.

• Отстраняване на неизправности и разрешаване на проблеми и ескалиране на сложни проблеми до съответните екипи, когато е необходимо.

• Поддържане на постоянно положително, съпричастно и професионално отношение към клиентите.

• Тясно сътрудничество с многофункционални екипи, за да се осигури безпроблемно и изключително клиентско изживяване.

Какво търсим:

• Силен ангажимент за предоставяне на изключително обслужване на клиентите и истинска страст да помагаме на другите.

• Отлични писмени и устни комуникационни умения на френски и английски език, с минимум C1.

• Способността за бързо разбиране и артикулиране на сложни финансови концепции и софтуерни функции.

• Силни аналитични умения и умения за решаване на проблеми, със способност да мислите на крака в забързана среда.

• Предишен опит в обработката на клиентски запитвания чрез различни канали като чатове, имейли и телефонни обаждания ще бъде високо оценен.

Защо да изберете нашият партньор?

• Конкурентна заплата: Атрактивно възнаграждение с бонуси за препоръки.

• Фиксирано работно време: понеделник-петък

• Цялостно обучение: Получете обучението, от което се нуждаете, за да успеете.

• Здравни и социални придобивки: Пълна здравна застраховка, цифрови ваучери за храна и други предимства.

• Изключителни отстъпки: Достъп до разнообразие от специални оферти и отстъпки.

• Поддържаща култура: Работете с екип, който насърчава иновациите и личното и професионално израстване.

• Сигурност на работата: Възползвайте се от стабилността на постоянната заетост на пълен работен ден.

Станете част от пътя на успеха на нашия партньор!

Присъединете се към екипа на нашия партньор в оформянето на бъдещето на финансовата автоматизация и бъдете част от екип, който цени иновациите, високите постижения и удовлетвореността на клиентите. Кандидатствайте сега!